機種変更をして電話番号が変更になる場合は、アプリから新しい電話番号を登録してください。
※電話番号が変更にならない場合は特にお手続きは必要ありません。これまでのユーザーID・パスワードでログインしてご利用ください。
旧電話番号のスマートフォン端末が手元にあり、ログイン状態の場合
アプリ内「設定」→「アカウント」→「電話番号」より新しい電話番号を登録してください。
新しい電話番号のスマートフォン端末に届いたSMS認証コードを入力して、電話番号変更のお手続きを完了してください。
上記以外の場合
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ユーザーIDがご不明な場合、ご本人確認のうえ、アカウントの電話番号変更をお受けします。
電話番号変更ではなく、新しい電話番号で新規アカウントを作成してしまった場合
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご本人確認のうえ、1〜2営業日ほどで、旧電話番号に登録されているアカウントの電話番号登録を新しい電話番号へ変更いたします。なお、新しい電話番号で登録されているアカウントは退会のお手続きをいたします。
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