ユーザーID・パスワードがわからなくなったら？

パスワードを忘れてしまった場合は、［ログイン］画面の［ユーザーID・パスワードを忘れた場合はこちら］からパスワードのリセット手続きを行ってください。

ユーザーIDを忘れた場合は、パスワードリセット手続き後、生年月日をご入力いただくと、SMSでユーザーIDをお知らせします。
ユーザーIDを確認したいだけでも、パスワードのリセットは必要です。

パスワードのリセット手続の方法

1. 【ユーザーID・パスワードを忘れた場合はこちら】を選択

2. 電話番号を認証する

3. 新しいパスワードを入力して、【登録】ボタンを押す

ユーザーIDの通知方法

1. パスワードリセットの 2. 電話番号を認証するを完了させる

※ユーザーIDを確認したいだけでも、パスワードのリセットは必要です。

2. 新しいパスワードと、登録している生年月日を入力して、【登録】ボタンを押す

3. SMSでユーザーIDがお知らせされる

もし、生年月日が合っていないというエラーが出てきたら、こちらから「ログインIDを忘れた」を選択いただき、お問い合わせください。