ポチっとチャージができないときはどうしたらいいか教えて。

ポチっとチャージをお申し込みできない場合、以下から該当する理由がないかを確認してください。

◆当社規約によりお申し込みが承認されない

ポチっとチャージのお申し込み後、当社規約により承認されない場合があります。 

なお、ポチっとチャージが承認されない理由については問い合わせいただいてもお答えできません。 

ポチっとチャージが承認されない場合はこちら

◆年齢が18歳未満のためお申し込みできない

ポチっとチャージの対象年齢は満18歳以上です。 

◆前月にポチっとチャージした金額を支払っていないためお申し込みできない

前月分のポチっとチャージの支払いが完了していないと、当月のポチっとチャージはできません。 

前月にポチっとチャージした金額の支払いは完了しているかご確認ください。

ポチっとチャージの申し込み可能額についてはこちら

◆以前のポチっとチャージに対する支払いが完了していないためお申し込みできない

バンドルカードが利用できない状態でポチっとチャージが申し込めない場合、支払い期限を過ぎたお申し込みがある可能性があります。

ポチっとチャージの支払いを完了してください。 

◆ポチっとチャージの上限金額に到達しているためお申し込みできない

ポチっとチャージはアプリTOPに表示されている上限金額までお申し込みできます。すでにポチっとチャージの上限金額までチャージしている場合、追加でチャージはできません。

また、状況に応じてポチっとチャージの上限金額を制限する場合があります。すでにチャージしている金額を支払うと、再度ポチっとチャージができます。 

ポチっとチャージの申し込み可能額についてはこちら

◆ネット銀行や銀行ATMの支払いリクエストのキャンセルが完了していないためお申し込みできない

ネット銀行支払い、または銀行ATM支払いで支払いリクエストをキャンセルした場合、新規のポチっとチャージがお申し込みできない場合があります。  

支払いリクエストのキャンセルが完了するか、ご利用分の支払いが完了すると、新規のポチっとチャージのお申し込みができます。 

なお、支払いリクエストのキャンセルが完了するまでに2営業日程度の時間がかかることがあります。