ポチっとチャージができない

ポチっとチャージができない場合は、以下のいずれかに該当する可能性がございます。アプリ上からお申し込みいただけない理由をご確認ください。 

当社規約により申請が承認がされない

お申し込み後、当社規約によりチャージ申請をお受けできないことがあります。チャージ申請をお受けできない理由については開示を控えさせていただいております。

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年齢が満13歳以下のため、申し込みできない

ポチっとチャージの対象年齢は満13歳以上です。

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前月にチャージした金額をまだ支払っていないため、申し込みできない

前月にチャージされた金額のお支払いはお済みでしょうか？前月分のお支払い（前月にポチっとチャージした分の支払い）が完了していないと、当月のポチっとチャージは出来ません。

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以前の申し込みに対する支払いが完了していないため、申し込みできない

カードが利用できず、ポチっとチャージが申し込めない場合は、支払い期限を過ぎてもお支払いが完了していないお申し込みがあります。すぐにお支払いを完了してください。

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ポチっとチャージ上限金額に到達しているため、申し込みできない

ポチっとチャージはアプリに表示されている上限金額まで、お申し込み可能なサービスです。上限金額まで既にチャージされている場合は、追加でチャージいただくことができません。
また、状況に応じてチャージ上限金額を制限する場合がございます。
既にチャージされている金額をお支払いいただくと、再度チャージ可能枠が復活します。

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ネット銀行・銀行ATMでの支払いリクエストのキャンセルが完了していないため、申し込みできない

ネット銀行支払い、または、銀行ATM支払いにて、支払いリクエストをした後に支払いリクエストをキャンセルした場合、上限金額内であっても新規のポチっとチャージがお申し込みできない場合があります。
これは支払いリクエストのキャンセルが完了するまでに一定のお時間（2営業日程度）がかかってしまうためです。

支払いリクエストのキャンセルが完了するまでお待ちいただくか、ご利用分のお支払いが完了すると新規のポチっとチャージのお申し込みができるようになります。

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