ボーナスタウンについて、ショップやサービスに直接問い合わせることは禁止されています。
直接問い合わせた場合、残高ゲットの対象外になる可能性があります。
ボーナスタウンに関する問い合わせは、必ずバンドルカードサポートに連絡してください。
購入した商品やサービスについての内容と問い合わせ先は、以下の通りです。
| 内容 | お問い合わせ先 |
| 残高はいつもらえますか？ | バンドルカード サポート |
| なぜ残高ゲットできなかったのですか？ | バンドルカード サポート |
| 〇〇の場合、バンドルカード ボーナスタウンの残高はもらえますか？ | バンドルカード サポート |
| 商品はいつ届きますか？ | ショップやサービス |
| サービスの会員プランを変更するにはどうしたら良いですか？ | ショップやサービス |
| 届いた商品に不備がありました。返品したいです。 | ショップやサービス |
| ボーナスタウンを経由して登録したサービスの請求に誤りがあります。 | ショップやサービス |