キャンセルした商品の返金タイミングを教えて。 – バンドルカードサポート

返金は、お店からバンドルカードへ「返金データ」が届き次第、すぐに行われます。

返金データの送信タイミングはお店によって異なります。

また、お店の決済の仕組みによっては、返金データが複数の会社を経由してからバンドルカードに到着することがあります。その場合、お店ではすでに返金処理が完了していても、実際に返金されるまでお待ちいただく必要があります。

・正しい返金データが送信されたケース

数日〜数週間で返金されます。

・正しい返金データが届かないケース

なんらかの理由でお店から返金データが送信されない場合でも、支払いから21日〜60日程度経過すると自動的に返金されます。

一部のお店では、60日以上かかることもあります。

返金までの流れイメージ

お店のお問い合わせ窓口にご連絡ください。「バンドルカード（プリペイドカード）へ返金データを送信したかどうか確認してください」とお伝えいただくとスムーズです。

お店での処理が完了している場合は、バンドルカードに反映されるまでお待ちください。

※ バンドルカード側では、お店からの通知がない限り返金操作はできません

紛失や再発行でカード番号が変わっていても、返金は新しいカードの残高に自動で反映されます。手続きは不要です。

予約商品などで、お店から売上の確定データが届くのが遅れると、未確定のまま期間が過ぎたため一時的に返金されることがあります。

その後、お店からデータが届いたタイミングで再度残高から引かれます。一時的に返金された残高は使用せず、予約商品分の残高は保持しておくことをおすすめします。