◆お店やサービスの名称に心当たりがあり、少額の入金がある
カードの有効性確認としてお店やサービスから引かれた額が返金された可能性があります。
◆お店やサービスの名称に心当たりがあり、キャンセルした
キャンセルによる返金の可能性がございます。
◆お店やサービスの名称に心当たりがあり、キャンセルした覚えがない
当社のキャンセルルールによって、一時的にご利用がキャンセルされている可能性があります。
プリペイドカードは、ご利用時に「有効性確認」が行われ、数日後に「取引確定」となります。
「有効性確認」のデータが届いた後、「取引確定」のデータが当社に届かずに一定期間経過した場合は、当社側で取引が成立していないと判断し、自動的にキャンセルします。
◆宿泊施設・ガソリンスタンドで利用した
一時金が返金された可能性があります。
⇨宿泊施設・ガソリンスタンド・航空券購入・Times CAR・adobe、google play store 等で支払金額と違う金額がカード残高から引かれた
◆明細に「チャージ」と表示されている
バンドルカードのキャンペーンやアンケートに参加し、当社よりチャージされた可能性があります。
◆明細に「残高ゲット(ボーナスタウン)」と表示されている
ボーナスタウンのご利用によりゲットした残高です。
◆上記のいずれにも当てはまらない場合
サポートデスクまでお問い合わせください。