| Q | A |
| 今までのリアルカードと何が違いますか？ |
カードのデザインが異なります。表側にカード番号のないカードとなります。 仕様に変更はありません。それぞれのカード仕様についてははこちらをご覧ください |
| 発行手数料はいくらですか？ | 新しいデザインのリアルカード発行手数料は以下の通りとなります。 バンドルカード リアル : 400円 バンドルカード リアル＋（プラス） : 700円 |
| カード番号やセキュリティコードはどこで確認すればいいですか？ |
アプリ内またはリアルカード裏面に記載されておりますのでご確認ください。 |
| 新しいデザインのリアルカードはどうやって申込めますか？ | バンドルカードアプリの [カード設定] > [リアルカード発行] からお申し込みいただけます。 |
| 現在、バンドルカード リアル＋（プラス）を使っています。新しいデザインの黄色いリアルカードに変更したいのですが、申し込めますか？ |
大変申し訳ございませんが、新しいデザインの黄色いリアルカードは「バンドルカード リアル」のみのデザインとなります。 からバンドルカード リアルへのご変更はできません。あらかじめご了承ください。 |
| お店で使おうとしたら店員さんに使えないと言われました。 |
リアルカードが届いたら、あらかじめ有効化を行っていただく必要があります。 カード台紙に印字されているQRコードをスキャンするとアプリが起動しますので、画面の説明に従って有効化してください。 既に有効化されている場合は店員さんに「クレジットカード払いで」とお伝え下さい。 |
| リアルカードが届き、QRコードを読み取り有効化しようとしましたが、有効化できません。 | アプリを起動し [設定] > [カード有効化] と進み有効化を行ってください。 |
| カードを申し込みましたが、カード種別 / 色 / デザインを変更したいです。 |
お申し込み後にカード種別 / 色 / デザイン変更をご希望の場合は、運営側でお申し込みのキャンセルを行います。 キャンセル後に新規お申し込みいただきますので、改めて発行手数料がかかりますこと、あらかじめご了承ください。 |
| 現在リアルカードを使っています。色を変更する際は手数料がかかりますか？ | 再度、リアルカード発行手数料がかかります。 |
| カード番号が表にないことで、使える場所が制限されるなど機能に制限がかかることはありますか？ | 通常のリアルカードと比較して機能に制限はございません。 バンドルカード リアルは全国のVISA加盟店、バンドルカード リアル＋（プラス）は海外も含めた全世界のVISA加盟店でご利用いただけます。 詳細はこちらをご覧ください。 |