お申し込みしたカードの種類・発送方法によっては、アプリから追跡番号を確認することができます。
| 追跡番号が確認できるカードの種類 | 発送方法 | 確認可否 |
| バンドルカード リアル+(プラス) | 簡易書留 | 確認できます |
| バンドルカード リアル+(プラス) | 普通郵便 | 確認できません |
| バンドルカード リアル | 普通郵便 | 確認できません |
・バンドルカード リアルは簡易書留での発送を行いません。したがって、追跡番号の発行はありません。
・バンドルカード リアル+(プラス)は原則として普通郵便で発送します。お申し込み時の本人確認の方法により、簡易書留での発送となります。
◆手順
- アプリTOP > [カード設定] > [リアルカード発行] をタップする
- [追跡番号] に表示される追跡番号をタップしコピーする
- 日本郵便HPにて、追跡番号で検索する
・当社営業日の18:00頃に追跡番号が表示されます。
・日本郵便HPで検索するタイミングによっては、日本郵便側でデータが反映されておらず、「お問い合わせ番号が見つかりません。」などのエラーが表示される場合があります。お時間をおいてご確認ください。