海外事務手数料について

概要

海外事務手数料とは、国外のVisa加盟店（実店舗、オンライン店舗双方）で利用した際に発生する手数料です。支払額の4.5%（一部の加盟店は3%）が海外事務手数料として支払額に加算されます。
国内のVisa加盟店でも外貨決済の場合は海外事務手数料が加算されます。

3%の対象となる加盟店はこちらをご覧ください。

為替レート

国際ブランドVISAが定めた為替レートをもとに適用されます。

為替レートの適用日

商品を購入した日ではありません。決済が確定したタイミングで当時の為替レートが適用されます。その後、海外事務手数料が加算され、最終的な支払額が決定します。

支払額は、為替レートの変動により上下いたします。

国外利用で返金が発生した場合

ご利用先により、返金額から海外事務手数料が差し引かれ、返金額が購入額より少なくなる場合があります。

海外で商品・サービスを購入する場合の注意事項

海外で購入した商品・サービスにおいて、お店とトラブルが生じた場合は、カード会社側でトラブルを解消することは困難となります。

トラブルを解消するには、お客様ご自身でお店と交渉が必要になります。利用規約や契約内容等を事前に確認し、お店の連絡先・契約書類（注文履歴や納品書など）は必ず保管してください。

また、返品・交換の条件、発送方法、商品の紛失・破損時の保険など、事前に必ずご確認いただき決済を行ってください。

覚えのない利用がある場合は、まずこちらをご覧ください。